一面遲來的錦旗

2020-11-20 10:57　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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文/圖全媒體記者李玉榮通訊員葉品趙艷芳

11月17日上午，正陽縣稅務(wù)局一分局和往日一樣，前來辦稅的人絡(luò)繹不絕。

這時，一名女子高聲說：“不好意思，本該早來表示歉意的，但因外出打工沒能如愿。今天終于實現(xiàn)了我的心愿。請你們原諒我當(dāng)時做事欠妥。”

該女子一邊說著，一邊將一面寫有“業(yè)務(wù)高效辦實事真誠貼心為百姓”字樣的錦旗送到一分局局長張薇娜和她的同事手中（如圖）。

這是咋回事？事情還得從今年初說起。

來者叫雷東紅，正陽縣雷寨鄉(xiāng)人。今年1月30日，雷東紅因購置新車到稅務(wù)大廳辦理納稅事宜。但這時稅務(wù)局已經(jīng)到了月末結(jié)賬時間，不能再辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。因年后要去外地打工，而且認(rèn)為大廳工作人員在故意刁難她，雷東紅跟辦稅大廳的工作人員發(fā)生了爭執(zhí)。

后來，雷東紅為此事四處投訴，并舉報到12366納稅服務(wù)平臺。

了解情況后，一分局局長張薇娜耐心地向雷東紅講解，為了讓她放心，還留下了自己的手機號碼，并加了雷東紅的微信。在張薇娜的耐心解釋下，雷東紅表示理解該局的工作紀(jì)律，決定等春節(jié)后再來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

但春節(jié)過后，因非冠肺炎疫情暴發(fā)，很多單位無法正常工作。在家等待了一段時間后，雷東紅非常焦急。

一天，雷東紅在微信上看到張薇娜發(fā)給她的疫情期間緊急業(yè)務(wù)的預(yù)約辦理公告上有她的名字，很感動，連忙聯(lián)系了對方。

張薇娜及時為她辦理了業(yè)務(wù)，解決了她的燃眉之急。

回到工作崗位后，雷東紅對此事念念不忘，總想找機會表示感謝，于是就出現(xiàn)了文章開頭的一幕。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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