抓“早”抓“小”抓“巧”抓“好”

遂平信訪“抓”出穩(wěn)定發(fā)展新局面

□晚報(bào)記者 熊國(guó)森

近年來(lái)，遂平縣信訪工作從“早”、“小”、“巧”、“好”抓起，連續(xù)三年被省委、省政府評(píng)為信訪工作先進(jìn)縣。

早切入謀劃信訪大布局

自國(guó)家、省、市信訪矛盾化解“四大攻堅(jiān)”和全市集中解決信訪問(wèn)題“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，遂平縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)提早下手， 成立了由縣委書(shū)記任組長(zhǎng)，縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)任第一副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人員和綜合信息五個(gè)工作專班。 

為把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，縣信訪局關(guān)口前移、提前防范、標(biāo)本兼治，變“事后被動(dòng)應(yīng)付”為“事前主動(dòng)防范”，確保將問(wèn)題解決在基層。

小根基奠定信訪大格局

該縣按照“誰(shuí)接訪、誰(shuí)包案、誰(shuí)化解”的原則和“三到位一處理”要求，及時(shí)處理群眾反映的信訪問(wèn)題，切實(shí)提高案件辦理質(zhì)量，提高群眾滿意度，防止小問(wèn)題拖成大問(wèn)題。

楊國(guó)錄是嵖岈山鎮(zhèn)周樓村楊莊村的“五保”老人，鄰居楊某某在其房屋后面挖個(gè)大坑，雨水易滲到楊國(guó)錄的墻下面，導(dǎo)致墻體有潮氣。雙方多次協(xié)商無(wú)果，楊國(guó)錄不斷到鎮(zhèn)、縣、市反映。

遂平縣將該信訪問(wèn)題納入集中攻堅(jiān)，成立了穩(wěn)控化解領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)該信訪問(wèn)題進(jìn)行了專題研究。 

嵖岈山鎮(zhèn)重新組成工作專班，會(huì)同周樓村“兩委”班子成員到現(xiàn)場(chǎng)查看，經(jīng)鎮(zhèn)、村工作人員耐心做雙方的思想工作，最終楊某某同意將坑填平，雙方達(dá)成和解。

巧方法破解信訪難題

在領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)巡回接訪的同時(shí)，該縣對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村開(kāi)展帶案下訪，減少群眾跑腿次數(shù)，聽(tīng)取群眾訴求，就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題與群眾面對(duì)面溝通交流，實(shí)現(xiàn)信訪案件“零暫存”“零遺漏”，積極幫助群眾排憂解難。開(kāi)展手機(jī)短信信訪工作，在公布信訪局班子成員接訪手機(jī)號(hào)碼的基礎(chǔ)上，向社會(huì)公布縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、縣直單位一把手、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)的接訪手機(jī)號(hào)碼。

該縣和興鎮(zhèn)開(kāi)展星級(jí)文明戶評(píng)選，在“巧”字上做文章，提高全鄉(xiāng)廣大居民的綜合素質(zhì)，化解干群矛盾、和諧人際關(guān)系，保持社會(huì)穩(wěn)定。

好結(jié)果夯實(shí)信訪大結(jié)局

遂平縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣直各單位每天都有一名班子成員在本單位接待群眾來(lái)訪，縣政法部門(mén)按要求每天堅(jiān)持到信訪大廳涉法涉訴窗口聯(lián)合接訪，同時(shí)通過(guò)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等多渠道接訪。

遂平縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部用真心、真情化解處理了一批又一批信訪矛盾糾紛，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定大局做出了突出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了在發(fā)展中保穩(wěn)定、在穩(wěn)定中突破發(fā)展的良好局面。